Política de Privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2026
Bienvenido/a a omnicastvr.com y al portal portal.omnicastvr.com (en adelante, «nuestros servicios»), operados por NOVALAB, SASU con un capital social de 1.000 €, con domicilio social en 8 rue du Dobropol, 75017 París, Francia, inscrita con el número SIRET 878 764 737 00010.
Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y protegemos la información que nos facilita cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestro portal y utiliza nuestro software.
NOVALAB es una empresa francesa, alojada en Francia, y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.
Responsable del tratamiento: NOVALAB — contacto: support@omnicastvr.com
1. Recogida de datos personales
Recopilamos datos personales a través de tres puntos de contacto distintos.
a) Formulario de contacto (sitio web omnicastvr.com)
Datos recopilados: apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa.
Estos datos se almacenan directamente en nuestra base de datos Supabase.
Base legal: interés legítimo (gestionar su solicitud de contacto).
b) Portal de activación y gestión de licencias (portal.omnicastvr.com)
Este portal es el principal punto de recogida de datos de clientes potenciales y clientes. Cubre tres momentos distintos:
- Registro : apellidos, nombre, organización, correo electrónico, teléfono.
- Registro de un equipo para la prueba gratuita : una huella de hardware de la máquina, en forma hasheada y no reversible (ver sección 3), se asocia a su cuenta para generar y controlar el acceso a la prueba.
- Pedido de una licencia : plan elegido, cantidad de licencias, información relativa al pedido y a la facturación. El pago no se finaliza directamente en el portal: se le envía una factura por separado, pagadera por transferencia bancaria y/o con tarjeta a través de Stripe. En este último caso, sus datos de pago se introducen directamente en la interfaz segura de Stripe, proveedor de pago, y nunca transitan ni se almacenan en nuestros servidores.
Una vez activada la licencia, este mismo portal alberga sus credenciales de acceso y sus datos de gestión de flota (cascos declarados, estado de los dispositivos, organizaciones gestionadas). Base legal: medidas precontractuales a petición suya (registro, prueba gratuita) y ejecución del contrato (pedido, gestión de cuenta).
c) Datos técnicos transmitidos por el software OmnicastVR (telemetría de aplicación)
Una vez activada una licencia en un equipo, el software transmite a nuestros servidores un número limitado de datos técnicos:
- Un identificador de máquina (machine_uid) hasheado en SHA-256, no reversible al identificador de hardware original;
- La versión de la aplicación instalada;
- Contadores de uso internos acumulados (número de sesiones, duración de streaming, acciones realizadas en los dispositivos).
No se transmite, almacena ni procesa en nuestros servidores en la nube ningún flujo de vídeo, imagen de pantalla, archivo de usuario o contenido de casco: el control y el retorno de vídeo de los cascos (streaming SCRCPY, comandos ADB) transitan exclusivamente por su red local (LAN/USB), entre el casco y el equipo Windows.
Base legal: ejecución del contrato (gestión de licencias) e interés legítimo (mejora del producto, soporte).
2. Alojamiento y localización de los datos
De acuerdo con el principio de soberanía de los datos, hemos seleccionado socios que garantizan un alto nivel de protección:
Base de datos y autenticación (Supabase) :
Todos los datos descritos en la sección 1 se alojan en servidores ubicados físicamente en Francia, región AWS Europe-Paris (eu-west-3). No se realiza ninguna transferencia de estos datos fuera de la Unión Europea por este motivo. Nuestra suscripción a Supabase (plan Pro) incluye copias de seguridad diarias automáticas de la base de datos, con una retención deslizante de 7 días. Supabase, como proveedor de infraestructura, cuenta con certificación SOC 2 Type II e ISO 27001 en su plataforma.
Alojamiento web (Netlify) :
Nuestros sitios y portales se distribuyen a través de una red de distribución de contenido (CDN) apoyada en la infraestructura AWS.
Pago (Stripe) :
Cuando paga una factura con tarjeta bancaria, sus datos de pago son tratados directamente por Stripe, proveedor de servicios de pago, de acuerdo con su propia política de privacidad. Nunca recibimos ni almacenamos el número de su tarjeta bancaria.
3. Seguridad y «Privacy by Design»
El software OMNICASTVR y el portal portal.omnicastvr.com se han diseñado para minimizar la recogida de datos:
Flujo de vídeo local :
El retorno de pantalla de los cascos transita exclusivamente por su red local. Ningún flujo de vídeo, imagen o captura de pantalla se envía, almacena o trata en nuestros servidores en la nube.
Funcionamiento sin conexión :
Una vez activada la licencia, el software funciona de forma autónoma, sin conexión a internet permanente. En caso de indisponibilidad temporal de nuestro backend, una caché de licencia cifrada localmente (Electron safeStorage) toma el relevo, válida 30 días desde la última sincronización exitosa.
Minimización del identificador de máquina :
El identificador del equipo transmitido (machine_uid) se hashea en SHA-256 desde su generación, en el equipo, sin elevación de privilegios ni transmisión de datos de hardware sin procesar.
Cifrado :
Todas las comunicaciones con nuestro portal web están cifradas mediante el protocolo TLS/SSL.
4. Cookies y banner de consentimiento
En su primera visita se muestra un banner de gestión de cookies que permanece visible hasta que haya hecho una elección. Se distinguen tres categorías:
| Categoría | Estado por defecto | Modificable | Función |
|---|---|---|---|
| Funcionales | Activadas | No (siempre activas) | Necesarias para el funcionamiento del sitio |
| Analíticas | Desactivadas | Sí | Medición de audiencia anonimizada |
| Marketing | Desactivadas | Sí | Seguimiento publicitario / retargeting |
Puede aceptarlo todo, rechazarlo todo (solo las cookies funcionales permanecerán activas) o personalizar su elección categoría por categoría. Esta elección puede modificarse en cualquier momento a través del botón «preferencias» del banner.
No se instala ninguna cookie o rastreador analítico o publicitario antes de que haya dado su consentimiento explícito. Nuestras herramientas de medición y marketing (a través de Google Tag Manager) solo se activan si ha habilitado la categoría correspondiente.
Su elección se guarda localmente en su navegador (almacenamiento local, clave técnica omnicast-cookie-consent) y no se envía a ninguno de nuestros servidores. Puede restablecerla en cualquier momento borrando los datos de navegación de este sitio en su navegador.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos descritos en la sección 1 se utilizan para:
- Responder a sus solicitudes de información;
- Permitirle crear una cuenta y beneficiarse de la prueba gratuita en el portal;
- Activar, gestionar y proteger sus licencias de software OMNICASTVR;
- Tramitar sus pedidos de licencias;
- Prestar soporte técnico y gestionar la relación comercial;
- Mejorar el producto a partir de los contadores de uso agregados;
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
6. Plazo de conservación
Sus datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades expuestas anteriormente — por ejemplo, la duración de su relación contractual (cuenta, licencia activa) más los plazos legales de conservación aplicables (en particular en materia contable y fiscal para los datos de facturación).
7. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener la confirmación de que se están tratando sus datos y obtener una copia;
- Derecho de rectificación: hacer corregir datos inexactos o incompletos;
- Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos, dentro de los límites previstos por la ley;
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho de oposición, en particular para los tratamientos basados en el interés legítimo;
- Derecho a la portabilidad de los datos que nos ha facilitado;
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él;
- Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL francesa (www.cnil.fr).
Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro responsable del tratamiento:
Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días (plazo que puede prolongarse 2 meses para las solicitudes complejas, de acuerdo con el RGPD).
8. Modificaciones
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esta política puede actualizarse para reflejar cualquier evolución de nuestros tratamientos; la fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.